Termos de Serviço
Última atualização: 6 de outubro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar qualquer aplicativo da plataforma O Canteiro ("Plataforma"), incluindo O Canteiro Gestão e O Canteiro 3D, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize os Apps.
2. Descrição do Serviço
A Plataforma O Canteiro oferece dois aplicativos para profissionais da construção civil:
a) O Canteiro Gestão
Gestão completa de obras:
- Gerenciar projetos, etapas e tarefas
- Controle de materiais e fornecedores
- Registro e acompanhamento de despesas
- Assistência de inteligência artificial
- Gestão de equipes e colaboração
b) O Canteiro 3D
Visualização e medição de modelos 3D (GLB/GLTF) diretamente no canteiro de obras, com ferramentas de anotação e compartilhamento. O Canteiro 3D é gratuito.
O Canteiro Gestão está disponível na App Store (iPhone) e no Google Play (Android); O Canteiro 3D está disponível na App Store. Os planos pagos descritos nestes termos referem-se ao O Canteiro Gestão. O Canteiro 3D é gratuito.
3. Conta de Usuário
Para usar o serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, e por todas as atividades que ocorram em sua conta.
4. Acesso e Planos
O download do O Canteiro Gestão é gratuito, e contas novas podem criar e configurar a primeira obra sem custo, com recursos limitados, para conhecer o aplicativo. Para usar as obras por completo e criar outras obras, é necessário escolher um plano pago. Seus dados salvos permanecem visíveis em modo somente leitura até você assinar ou liberar uma obra. O Canteiro 3D é inteiramente gratuito.
5. Planos Pagos e Assinaturas
O O Canteiro Gestão oferece os seguintes planos, contratados somente dentro do aplicativo:
a) Por obra
Compra única (consumível) que libera uma obra específica.
Preço: R$ 49,90 (pagamento único por obra).
A próxima obra precisa de outra liberação ou do plano Pro.
b) O Canteiro Pro — Mensal
Assinatura com renovação automática mensal.
Novos assinantes elegíveis podem iniciar com 7 dias de teste grátis; depois do teste, aplica-se o preço de R$ 29,90 por mês, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência ao fim do teste.
Duração: 1 mês, renovado automaticamente após o teste ou a primeira cobrança.
O pagamento é cobrado na sua conta Apple ID (iPhone) ou Google Play (Android) quando o teste termina ou, se não houver teste, no momento da confirmação da compra. A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período de 1 mês, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período vigente. O valor da renovação é cobrado nas 24 horas anteriores ao fim do período atual.
c) O Canteiro Pro — Vitalício
Compra única (não consumível).
Preço: R$ 169,90 (pagamento único).
Pagamento único, sem cobrança recorrente. Acesso permanente aos recursos disponíveis no momento da compra, com correções e melhorias de manutenção. Novos módulos podem ser oferecidos separadamente. Veja a seção 6.
Os preços acima são referências em reais; prevalece o preço exibido na App Store ou no Google Play no momento da compra.
Todos os pagamentos são processados exclusivamente pela loja de aplicativos, por meio da compra dentro do app: App Store (Apple) no iPhone ou Google Play no Android. O Canteiro não coleta nem armazena dados de pagamento e não vende planos por nenhum outro meio.
6. Escopo do Plano Vitalício
A partir de 6 de outubro de 2026 ("Data de Vigência"), cada nova compra do O Canteiro Pro — Vitalício concede, mediante pagamento único e sem cobrança recorrente, acesso permanente aos recursos do O Canteiro Gestão disponíveis no momento da compra, incluindo correções e melhorias de manutenção desses recursos.
Novos módulos ou funcionalidades significativas lançados após a compra poderão ser oferecidos separadamente e não estão incluídos automaticamente no plano vitalício.
Compras do plano vitalício realizadas antes da Data de Vigência mantêm as condições vigentes na data da compra. Esta seção não reduz, retroativamente, direitos de quem comprou o plano vitalício antes da Data de Vigência.
7. Cancelamento e Reembolso
A assinatura mensal pode ser cancelada a qualquer momento: no iPhone, em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas ou em https://apps.apple.com/account/subscriptions; no Android, em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Após o cancelamento, o acesso Pro permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso parcial pelo período restante. Cancelamentos e solicitações de reembolso são tratados diretamente pela Apple ou pelo Google, conforme a loja em que a compra foi feita e a política dessa loja. O plano vitalício e a liberação por obra, por serem compras únicas, não possuem renovação e não requerem cancelamento.
8. Canais Oficiais e Prevenção a Fraudes
- O único canal oficial de atendimento do O Canteiro é o email [email protected]. Não oferecemos atendimento por WhatsApp nem por telefone.
- O Canteiro nunca cobra por Pix, transferência bancária ou boleto, e nunca negocia planos, descontos ou pagamentos por WhatsApp, telefone ou email. Planos são contratados somente dentro do aplicativo, conforme a seção 5.
- Desconfie de qualquer pessoa ou mensagem que solicite pagamento em nome do O Canteiro fora do aplicativo: não realize o pagamento e denuncie para [email protected].
- Pagamentos feitos fora da App Store ou do Google Play não são pagamentos ao O Canteiro e não ativam nenhum plano.
9. Uso Aceitável
Você concorda em não usar o serviço para:
- Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
- Enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
- Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
- Interferir no funcionamento adequado do serviço
10. Suspensão e Encerramento de Contas
O O Canteiro poderá suspender ou encerrar, total ou parcialmente, o acesso de uma conta em caso de:
- Violação destes Termos de Serviço
- Fraude ou tentativa de fraude, inclusive relacionada a pagamentos
- Assédio, ameaças, ofensas ou outras formas de abuso contra a equipe do O Canteiro
Esses critérios são aplicados de forma consistente a todos os usuários. Quando possível e permitido por lei, informaremos o motivo pelo email cadastrado na conta, e você poderá contestar a decisão pelo email [email protected]. Reembolsos de compras feitas pela App Store ou pelo Google Play seguem as políticas dessas lojas.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, recursos e funcionalidades do aplicativo são de propriedade exclusiva do O Canteiro e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.
12. Limitação de Responsabilidade
O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes.
13. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas. O uso contínuo do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
14. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias.
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelo nosso único canal oficial de atendimento:
Email: [email protected]
Terms of Service (English Summary)
By using any application within the O Canteiro platform ("Platform"), including O Canteiro Gestão and O Canteiro 3D, you agree to these Terms of Service.
Products
a) O Canteiro Gestão — Construction management: projects, materials, phases, suppliers, expenses and AI assistant.
b) O Canteiro 3D — 3D model viewing and measurement (GLB/GLTF) on the job site, with annotation and sharing tools. O Canteiro 3D is free.
O Canteiro Gestão is available on the App Store (iPhone) and Google Play (Android); O Canteiro 3D is available on the App Store. The paid plans described below apply to O Canteiro Gestão only.
Plans & trial
The app is free to download, and new accounts can create and set up their first project at no cost, with limited features. Using projects fully and creating more projects requires a paid plan. Saved data stays visible in read-only mode until you choose a plan.
Paid Plans
a) Per-project unlock
One-time purchase (consumable) to unlock a single project. Price: R$ 49.90 per project.
b) O Canteiro Pro — Monthly
Auto-renewable subscription. Eligible new subscribers may start with a 7-day free trial; after the trial, R$ 29.90/month applies unless you cancel at least 24 hours before the trial ends. Payment is charged to your Apple ID (iPhone) or Google Play account (Android) when the trial converts or when you subscribe without a trial. The subscription automatically renews unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period. Manage or cancel in Settings → [your name] → Subscriptions (iPhone) or Google Play → Payments & subscriptions (Android).
c) O Canteiro Pro — Lifetime
One-time purchase (non-consumable). Price: R$ 169.90. One-time payment, no recurring charges. Permanent access to the features available at the time of purchase, with bug fixes and maintenance updates. New modules may be offered separately.
Prices are shown in BRL for reference; the price displayed on the App Store or Google Play at the time of purchase prevails.
Plans are sold only inside the app, through Apple (App Store) or Google Play in-app purchase. O Canteiro does not collect or store payment information.
Lifetime plan scope
From October 6, 2026 (the "Effective Date"), each new Lifetime purchase grants permanent access, with no recurring charges, to the O Canteiro Gestão features available at the time of purchase, including bug fixes and maintenance updates to those features. New modules or significant new features released after the purchase may be offered separately and are not automatically included. Lifetime purchases made before the Effective Date keep the terms in force on the date of purchase; this clause does not retroactively narrow them.
Cancellation & Refunds
The monthly subscription may be cancelled at any time via Settings → [your name] → Subscriptions, or at https://apps.apple.com/account/subscriptions (iPhone), or via Google Play → Payments & subscriptions (Android). After cancellation, Pro access remains active until the end of the current paid period. No partial refunds are issued. Cancellations and refund requests are handled directly by Apple or Google, according to the store where the purchase was made. One-time purchases require no cancellation.
Official support & fraud prevention
Official support is provided only by email at [email protected]. There is no WhatsApp or phone support. O Canteiro never charges via Pix, bank transfer or boleto, and never negotiates plans or payments by WhatsApp, phone or email. If anyone asks you for payment on behalf of O Canteiro outside the app, do not pay and report it to [email protected].
Account suspension & termination
O Canteiro may suspend or terminate an account, in whole or in part, for violation of these Terms, fraud or attempted fraud (including payment fraud), or harassment, threats, insults or other abuse directed at O Canteiro staff. These criteria are applied consistently to all users. Where possible and permitted by law, we will notify the reason by email, and you may appeal by writing to [email protected]. Refunds for App Store or Google Play purchases follow those stores' policies.
Contact
Email: [email protected]